On te répond
Produit
Proposez-vous un modèle de KEY ONE pour les autres disciplines ?
Nous souhaitons en effet pouvoir proposer nos KEY ONE à tous les athlètes utilisant des pointes d’athlétisme. Que vous soyez sauteur en hauteur, triple sauteur ou encore lanceur de javelot, vous méritez tout autant de profiter de cette innovation et ainsi faciliter vos déplacements hors-piste.
Nous avons cependant besoin de votre aide pour pouvoir lancer la fabrication de nouveaux modèles. Pour nous aider, écrivez nous à partir de la page Contact et indiquez nous votre discipline.
Quels sont les coloris disponibles ?
Aujourd'hui nous commercialisons seulement un modèle de KEY ONE de couleur noir avec un design de couleur blanche.
Est-ce que je peux courir avec les KEY ONE ?
Les semelles KEY ONE ont été créées pour permettre aux athlètes de marcher en dehors des pistes d’athlétisme de façon confortable, tout en réduisant l’usure de leurs pointes. Elles n’ont donc pas été conçues pour courir. Cependant, suite à quelques tests utilisateurs, nous avons pu constaté la qualité de l’accroche des semelles aux pointes, qui peut en effet permettre aux athlètes de trottiner les semelles aux pieds. (avantage non garanti)
Comment choisir la taille de KEY ONE ?
Rendez vous sur la page KEY ONE pour toute aide lors de la sélection des tailles.
L'entreprise
Ou peut-on suivre les actualités de Keyena ?
Vous pouvez nous suivre en vous inscrivant à la newsletter, mais aussi en suivant nos comptes Instagram, Facebook, Twitter , Youtube, Tiktok et Linkedin. Toute l'actu presse est référencée sur la page article de presse
Ou peut-on donner son avis ?
Vous pouvez donner votre avis : rendez-vous sur la page du produit. Cliquez ensuite sur l’onglet “Avis”.
Comment vous contacter ?
Rendez-vous sur la page contact et remplissez le formulaire 'Des questions'. Vous pouvez aussi nous envoyer directement un mail à contact@keyena.fr.
Ma commande
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le temps moyen de réception de la commande est de 5 jours en France et pays de l'UE.
Comment faire pour suivre ma commande ?
Rendez vous sur le lien envoyé par Colissmo et cliquer sur le lien tracking. Sinon vous pouvez voir l'avancement de votre commande dans l'espace client 'compte' puis dans l'onglet 'Mes commandes'
Que faire si la commande ne me pas ?
Contactez nous à l'adresse contact@keyena.fr ou rendez vous sur l'espace 'Contact' et remplissez le formulaire 'Des questions'
Mon compte
Peut-on payer avec une Amex ou par le biais de Paypal ?
Vous pouvez payer avec une carte Amex mais le paiement par le biais de Paypal n’est pas encore disponible.
Puis-je combiner deux codes promos ?
Non, seul l’utilisation d’un code promo vous permettra d’accéder à un avantage.
Comment utiliser mon code promo ?
Pour bénéficier de l’avantage du code promo, sélectionnez votre article avec les paramètres adéquats (tailles, quantité), ajoutez-le ensuite à votre panier. Une fois dans le panier, entrez le code promo dans l’espace prévu à cet effet et cliquez sur “Appliquer le code promo”. Vous verrez alors le montant total du panier être modifié.
Où retrouver ma commande ?
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