INSCRIVEZ-VOUS À LA NEWSLETTER POUR ÊTRE AU COURANT DES DERNIÈRES NOUVEAUTÉS 

INSCRIVEZ-VOUS À LA NEWSLETTER POUR ÊTRE AU COURANT DES DERNIÈRES NOUVEAUTÉS 

Mon panier

FAQ

l'entreprise

ma commande

Vous pouvez nous suivre en vous inscrivant à la newsletter, mais aussi en suivant nos comptes Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Tiktok et Linkedin.  

Vous pouvez nous envoyer directement un mail à contact@keyena.fr

Le temps moyen de réception de la commande est de 5 jours en France et pays de l’UE. 

Rendez vous sur le lien envoyé par Colissmo et cliquer sur le lien tracking. Sinon vous pouvez voir l’avancement de votre commande dans l’espace client ‘compte’ puis dans l’onglet ‘Mes commandes’ 

Contactez nous à l’adresse contact@keyena.fr

mon compte

Vous pouvez payer avec une carte Amex mais le paiement par le biais de Paypal n’est pas encore disponible.

Non, seul l’utilisation d’un code promo vous permettra d’accéder à un avantage.

Pour bénéficier de l’avantage du code promo, sélectionnez votre article avec les paramètres adéquats (tailles, quantité), ajoutez-le ensuite à votre panier. Une fois dans le panier, entrez le code promo dans l’espace prévu à cet effet et cliquez sur “Appliquer le code promo”. Vous verrez alors le montant total du panier être modifié.

Rendez-vous dans votre espace client “Mon Compte” , puis cliquez sur l’onglet “Commandes”

Rendez-vous sur “Mon compte” et clicker sur “mot de passe oublié”.

Pour vous désabonner, rendez-vous sur le bas de l’un des mails précédemment reçu et cliquer sur le lien de désabonnement.